Q&A よくあるご質問
| Q. | オーダーで作ってもらうことは可能ですか？ |
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A.
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本サイト掲載の標準品をご購入いただけます。また、色や寸法、水詮の種類などの変更にもオーダー対応させていただきますのでご相談ください。 |
| Q. | 配送や施工はどのようになりますか？ |
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A.
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製品は宅配運送便にてご指定の住所にまでお届けします。 組立や施工はお客様にてご手配をお願いします。 |
| Q. | 納期はどのくらいかかりますか？ |
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A.
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受注生産を基本としておりますので製作期間をいただきます。 納期につきましては事前にお問い合わせください。 |
| Q. | 単水栓を混合水栓に変更できますか？ |
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A.
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基本的に変更可能です。 デザインや寸法、価格につきましてはお問い合わせください。 |
| Q. | 組立説明書を事前に入手できますか？ |
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A.
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標準的な製品の組立説明書を準備していますのでご請求ください。 |
| Q. | 品質の保証期間はありますか？ |
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A.
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購入日から1年間の保証があります。 ただし凍結による水詮・配管の破損や外力による転倒・キズ等は除きます。 |
| Q. | コテ跡や微細なタイルのズレなどを無くすことはできますか？ |
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A.
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一点一点丁寧に製作していますが、手づくりであるが故のコテ跡やズレなどは発生しますのでご了解願います。 |
| Q. | 洗面台の給排水はどの部品まで製品に含まれますか？ |
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A.
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給水・給湯側は水詮に接続するフレキホースまで含みます。 排水側は床排水用のS字トラップまで含みます。 |
| Q. | 製品を取り付けるために予め準備する事柄はありますか？ |
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A.
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壁に対してねじで固定する製品があります。 その場合壁下地にねじの効く合板などの材料が必要となります。 |